PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TAHUN 2012 SEHINGGA APRIL
| BIL | PIAGAM PELANGGAN | MENETAPI TEMPOH MASA / STANDARD PIAGAM PELANGGAN | CATATAN |
| JUMLAH KES | PERATUS PENCAPAIAN (%) |
| 1 | Memberi layanan dan perkhidmatan yang mesra, efisien dan sempurna selaras dengan fungsi Lembaga. | | | Layanan yang baik sentiasa diberikan kepada pelanggan.
|
| 2 | Permohonan pelaburan akan siap diproses dalam tempoh tiga (3) bulan untuk kelulusan Jemaah Lembaga. | | | |
| 3 | Permohonan tanah yang lengkap butirannya akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan untuk diangkat kepada pihak berkuasa negeri. | 2 | 50 | 1 permohonan masih dalam proses.
|
| 4 | Menyediakan kemudahan perumahan dan ruang niaga yang bersesuaian, selesa dan mampu dimiliki. | 4 | 100% | |
| 5 | Menyediakan persekitaran bandar yang indah, bersih dan selesa melalui penyediaan kemudahan infrastruktur fizikal dan sosial berkualiti. | | | |
| 6 | Membantu dan menyelaras penyediaan infrastruktur fizikal, sosial dan ekonomi kampung tradisional. | | | |
| 7 | Memastikan program Skim Pembangunan Kesejahteraan Rakyat (SPKR) dilaksanakan untuk mereka yang benar-benar layak. | 75 | 100% | |
pencapaian piagam pelanggan
maklumat korporat
Kalendar
