Header Portal

PORTAL RASMI

LEMBAGA KEMAJUAN TERENGGANU TENGAH

Lembaga Kemajuan Terengganu Tengah, Karung Berkunci No 3, 23400, Al Muktafi Billah Shah

Tel: 09-8231000|Emel: ketengah@ketengah.gov.my

Borang Kajian Kepuasan Pelanggan (Kakitangan)

Tahniah dan terima kasih kerana berkhidmat di Lembaga Kemajuan Terengganu Tengah (KETENGAH). Pengurusan sentiasa berusaha memantapkan lagi mutu perkhidmatan. Oleh itu, pengurusan sentiasa ingin mengetahui tahap kepuasan anda untuk memenuhi keperluan kakitangan. Terima kasih kerana sudi meluangkan masa untuk soal selidik ini.

Bahagian A: Profil

Bahagian B: Kualiti Perkhidmatan

Gunakan skala yang disediakan bagi menyatakan kualiti perkhidmatan yang diterima.

Tempoh Masa Tindakan

Memberi maklumat yang diperlukan dengan cepat

Memberi maklumat yang diperlukan tepat

Memberi penjelasan yang rasional dan munasabah

Menepati janji kepada kakitangan

Cara Layanan Disampaikan

Memberi layanan mesra

Sedia membantu menyelesaikan masalah atau aduan

Peka dan mengambil berat terhadap kebajikan kakitangan

Menjawab panggilan telefon dalam tempoh 3 deringan

Mematuhi Piagam Pelanggan

Kepakaran

Memberi penjelasan/maklumat dengan jelas

Mempunyai pengetahuan mengenai fungsi organisasi

Mampu merujuk kakitangan kepada sumber yang tepat

Jaminan Perkhidmatan

Berkeyakinan akan menerima maklum balas mengenai aduan/pertanyaan

Berkeyakinan bahawa maklumat daripada risalah/brosur/terbitan KETENGAH mudah difahami

Kemudahan-kemudahan yang disediakan memenuhi keperluan kakitangan

Bahagian C: Persepsi Secara Keseluruhan

Berdasarkan pengalaman anda berkhidmat dengan KETENGAH, sila nyatakan tahap persepsi anda menggunakan skala 1 hingga 4. (1 = Kurang Memuaskan, 4 = Cemerlang)

Cepat

Mesra

Bersedia memberi maklumat

Keputusan konsisten

Kemudahan Memuaskan

Kualiti Perkhidmatan Tinggi

Profesional

Telus

Mementingkan Kebajikan

* Medan wajib diisi

Hubungi Kami

Lembaga Kemajuan Terengganu Tengah (KETENGAH)
Bandar Al-Muktafi Billah Shah
23400 Dungun, Terengganu
Tel: +609 8231000
Faks: +609 8223105

Statistik Pelawat

Hari Ini
230
Bulan Ini
17,165
Jumlah
3,962,045

Kemaskini: 30 September 2026

    © 2026 Lembaga Kemajuan Terengganu Tengah. Semua hak cipta terpelihara.